Knowledge Base / FAQ (Shopware 6)

Mit unserem Plugin kannst Du Deine Kunden mittels einer Knowledge Base/FAQ-Bereich in Deinem Shopware Shop optimal informieren.

Funktionalität

Es werden verschiedene Seitentypen zur Verfügung gestellt:

Artikel können in Kategorien einsortiert werden, um für den Leser eine bessere Gliederung zu bekommen.
Jeder Artikel muss in mindestens einer Kategorie zugewiesen werden, um angezeigt werden zu können.
Jede Kategorie muss mindestens einer Seite zugewiesen werden, damit diese angezeigt wird.

Seiten der Knowledge Base enthalten Knowledge Base Kategorien. Kategorien enthalten Artikel.
Durch die Erstellung einer Seite erhält man einen Link, der von Benutzern aufgerufen werden kann.
Optional kann der Artikelseite eine CMS-Seite zugewiesen werden.

Pro KB-Artikel, KB-Kategorie und KB-Seite können Meta-Titel und Meta-Beschreibung hinterlegt werden.

Installiere und aktiviere das Plugin.
Im Adminbereich unter Inhalt → KB Artikel / KB Kategorie / KB Seite kannst Du die Knowledge Base mit Inhalt füllen.

Bei den KB Artikeln ist es möglich, optional eine CMS-Seite zuzuweisen. Dies kann genutzt werden, um z.B. Bilder einzufügen. Dabei kann jeder Layout-Typ ausgewählt werden.
Nachdem der Inhalt erstellt wurde, müssen die einzelnen Elemente zugewiesen werden:
- KB Seite: Über den Punkt "KB Kategorie-Zuweisung" die KB Kategorien zuweisen, die unter dieser Seite angezeigt werden sollen.
Damit die Knowledge Base im Frontend angezeigt wird muss eine Kategorie für die KB Seite des Kategorietyp "Link" erstellt werden. Damit die Kategorie auf die KB Seite zeigt, muss unter "Benutzerdefinierter Link" Linktyp: "Extern" gewählt werden. Als Linkziel muss nun die SEO Url der KB Seite eingetragen werden. Dazu in die KB Seite wechseln und unter SEO Urls den richtigen Verkaufskanal wählen und den SEO Pfad kopieren. Anschließend wieder in die Kategorie wechseln und unter Linkziel den Url Pfad einfügen.
Falls der SEO Link noch nicht generiert wurde, kann die Knowledge Base im Frontend angezeigt werden, indem hinter die Domain "lenz_knowledge_base" eingefügt wird. Dann erscheint die Seite im Frontend.